方太的启示：中国企业不能只学制度，没有信仰

点击量：1551时间：2020/6/8 17:04:53

11月17日，在百余位知名管理学者和企业家的见证下，首届德鲁克中国管理奖在北京隆重揭幕。该奖项由管理学大师彼得•德鲁克生前授权的大陆唯一官方机构德鲁克学院发起评选，经过107位商学院院长、48位管理学者共同进行的3轮选拔，再由其中20位专家组成的评审委员会投票，最终选出8家获奖企业：A.O.史密斯、方太集团、海底捞、海尔、金蝶软件、奇正药业、西贝、云南白药(排名顺序不分先后)。



8家获奖企业的代表与颁奖嘉宾合照

　　获奖企业中不乏国际化的巨头，也有颇具中国特色的餐饮和药业公司。专注于生产高端厨电的方太，何以得到155位专家的高票推荐？

　　“罗马不是在一天内建成的，此前的方太文化完全不能与今天同日而语。”德鲁克学院董事曹阳老师曾在几年前访问过方太，他道出了专家们点赞方太的根本原因：“中西合璧”是方太11年来坚持探索并践行文化管理之道的底色，也与德鲁克对中国企业的期许暗合道妙。

　　德鲁克：中国管理必须本土化

　　自从地球上有了人类，管理就融入了人类社会的日常生活。但是，管理作为一门系统性的学科，其历史并不长。目前全球最普遍的观点是，以彼得•德鲁克在1954年出版的《管理的实践》作为现代管理学的开端。



方太获得首届德鲁克中国管理奖-奖牌

　　德鲁克深入许多公司(如，通用电气、宝洁、丰田等)提供咨询服务，在实践中完善管理思想。他认为，管理的本质就是实践，其唯一的权威就是成就。他曾访问中国，并对中国企业的管理实践寄予厚望：“中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者……管理者不同于技术和资本，不可能依赖进口……他们应该是中国自己培养的管理者，熟悉并了解自己的国家和人民，并深深植根于中国的文化、社会和环境当中。”

　　虽然德鲁克在2005年去世了，但他生前没来得及说完的期待，都汇入了中国企业的管理实践中。专家评委们认为，方太正是这样的实践典范之一。

　　管理“无问西东”，重在合璧

　　方太创立于1996年初，是生产高端厨房电器的知名企业。2008年，方太开始全面导入中华优秀文化，以其核心理念“仁爱”为出发点，对集团已有的西式管理制度进行本土化改善。历经数个版本的升级迭代，方太文化初步形成了比较完善的版本。



方太集团董事长兼总裁茅忠群

　　当时的方太已经掌握了大量的西式管理理念与方法，为什么又要导入中华优秀文化？诚如北大国家发展研究院BiMBA商学院联席院长杨壮教授点评，“如果把中西方对立起来，很难理解方太。西式管理的结论往往只有一个。但在中国，一个问题有多种解决方法。”

　　方太的探索，的确证明管理之道“法无定法”。2002年，方太集团董事长茅忠群从日式管理受到启发：“中华有5000年文明，中国将来的企业管理模式肯定会向日式管理借鉴，走本土文化与西式管理的融合之路。”2004年初，他先后去清华和北大参加国学班学习。



上海交通大学校长特聘顾问王方华教授为方太颁奖

　　2008年，学习中华优秀文化氛围的远不如今天这般浓厚，大部分干部员工对其不甚了解，也不愿费时间了解。这对于我的工作有什么用？这一套会不会已经过时了？学这个是不是走过场？面对这些疑问，茅忠群深知，西式管理制度和中华优秀文化的差异非常大。如果搞形式主义或强制灌输，制度和文化最终还是“两张皮”，具有中国特色的文化管理之道也无从谈起。

　　参与过方太文化多次完善迭代的方太联席执行总裁何东辉回忆：“方太文化的践行和完善是全员参与的，包括高管、党员干部、职工代表、外部专家。”通过广泛征求各方意见并进行相应的完善，方太文化才能被全体方太人理解并践行，才能在企业实际管理中发挥作用。

　　中西合璧，究竟应该怎么合？

　　中西合璧，究竟应该怎么合？这既是方太在管理探索实践中的首要课题，也是许多管理学者和企业家对方太提出的高频问题。



方太集团联席执行总裁何东辉在颁奖典礼上分享方太文化

　　经过长期共同探索，如今的方太可以自信地用“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”的十六字管理方针来回答这一问题。

　　“中学明道，西学优术”并不是否认西方管理的“道”;而是作为中国企业，方太希望从中华优秀文化的基因中，找到中国人的信仰。“仁义礼智信”是儒家的“五常”(五种最基本的品德)，方太从中读出了以道御术的“中式密码”。茅忠群解释：“礼”就是制度，排在“仁义”的后面，所以制度必须符合仁义。在企业管理的具体场景中，“仁”就是要多为员工考虑，“义”就是公平公正。制定企业管理制度应该遵循仁义平衡的原则。

　　这方面的典型案例是身股制。2010年，方太开始实行身股制，入职满两年的员工每年均可获得两次身股分红。全员持股的制度符合仁爱的原则;但身股不能变为“大锅饭”，具体的股数和员工的实际贡献与绩效挂钩，体现了公平公正。