1.点火失败  

灶前阀门未打开会导致点火失败，点火前首先检查是否打开灶前阀门。燃气灶刚更换连接胶管后，由于管内混入空气，会造成暂时点火失败，通过多次打火，排净管内空气即可点火成功。  

2.采用电脉冲点火的用户，点火失败的原因主要有： 

(1)电池电压不足，一般电池的使用寿命为半年至一年，应及时更换电池； 

(2)高压输出导线被击穿或开裂，造成漏电，可以通过更换新的导线排除故障；  

(3)电极针由于积垢太多，放电弱造成点火失败，应经常清洗，保持电极针清洁  2.什么是回火？燃气灶为什么会出现回火？    回火是指火焰燃烧到燃烧器内部甚至风门处，而且常伴有“嗤嗤”“急急”的燃烧声音。

3.出现回火的可能原因有两点：  

（1）火孔堵塞。由于燃气不同程度的会有一些杂质（例如硫化物），燃气灶使用时间长了，火盖的火孔中便会有脏东西析出，使火孔变小，如果阵风或溢水压迫，造成火焰往后退，进而出现回火，为避免这种情况，使用一段时间要及时清理火孔。  

（2）燃烧器未盖严或风门处进风量较大时，也容易出现回火。  因此，当出现回火时，真确的处理程序是：①观察火孔是否被堵，②检查火盖放置是否到位，③调节风门。    

4.什么是脱火？出现脱火时应该怎么办？  

首先脱火是由于燃气压力过高或进风量过大，造成火焰飘离火盖燃烧情况。 出现脱火时应先指导用户正确地将风门处调风量调小；再检修用户家的减压阀，若是天然气或是煤制气，则是管道中压力过高造成，需向供气公司反馈解决。

5.漏气或有异味    从以下方面入手：  

a、胶管破裂或未接好，更换新胶管并固定；

b、阀门接头处密封老化，更换密封圈； 

c、阀门长时间失效，更换新阀门；  

d、炉头未点燃，排除故障，重新点火； 

e、脱火或离焰，清除脱火（按前面的方法解决）； 

f、万向节漏气，修理或更换万向节； 

g、焊接不牢，有砂眼，更换或重焊三通管；

h、喷嘴未套入引射管，重新装好喷嘴；  

i、钢瓶、角阀或调压器，更换钢瓶或调压器。